快看 | 定位盲人群体,美团推出首款语音外卖应用
  作者:匿名  日期: 2019-10-22 22:27:25   阅读:4921

记者|柯肖斌

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14日下午,美团发布了美团为盲人定制的语音应用。该应用将于10月15日在“国际盲人节”上正式发布。用户更新美团应用程序后,只需打开美团应用程序首页的语音按钮,并说“无障碍递送”即可找到入口。

美国集团语音评论负责人蔡训良表示,中国有1700万视障人士,曾点87%的盲人已经外卖,40%的盲人会选择外卖作为解决三餐的主要方式,超过70%的用户会选择手机应用程序订购外卖。截至10月11日,全国已有2000多家盲人按摩商户注册成为美国代表团的合作商户,并免费使用“盲人商户通行证”。

美团评论(Meituan Review)首席科学家、大数据和算法部门负责人张金茂表示,定制产品需要语音识别、对话和合成技术来支持。这项技术将向生态系统中的其他美团企业和合作伙伴开放,如B端和C端,为他们提供语音交互方案和产品。

蔡训良表示,在安静的环境下,美国集团的声音可以达到95%的准确率。未来,美铁语音将增加标签批量筛选,提高搜索效率,增加个性化推荐。与此同时,美国代表团将继续开发语音应用,如火车票和盲人出租车。

美国联盟语音团队成立于2017年。目前,已经在语音生活服务领域建立了一整套技术系统,从前端语音唤醒和vad技术到语音识别、语音合成、自然语言理解(nlu)、多轮对话、知识映射、搜索推荐和问答等云人工智能技术,再到外卖、酒店、电影、出租车、餐厅预订等服务引擎。在美国联盟的基本能力水平上。

“目前,语音团队有100多名工程师。经过两年多的努力,美国盲人之声评论的定制应用已经问世。”张金茂说道。

美团电平高级副总裁王会文表示,当一项新技术出现时,它不会那么成熟,性能也不会那么出色。对于普通用户来说,它可能不愿意使用它,但是对于某些特定的用户组来说,如果需求是刚性的,他们将希望尽快使用它并加速应用程序的迭代。

王会文表示,由于语音识别需要区分一般识别和专业识别,美国集团需要生活服务场景和具体知识地图,也需要与美国集团的商业场景有很强的相关性。